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Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, um uns Ihre Absicht, das Produkt zurückzusenden, und den Grund für diese Rücksendung mitzuteilen.
Ihr Rücksendeantrag kann gestellt werden:
- Entweder indem Sie sich mit der Pouce et Lina-Website im Abschnitt „Meine Bestellungen“ in „Mein Konto“ verbinden: Überprüfen Sie einfach die Produkte und die zurückzugebenden Mengen, geben Sie den Grund für die Rücksendung ein und bestätigen Sie, indem Sie auf „Bestätigen“ klicken Rücksendeantrag“. Ihre Anfrage wird dann von unserem Kundenservice geprüft und wir senden Ihnen per E-Mail einen kostenlosen Rücksendeschein zum Aufkleben auf das Paket.
- Wenden Sie sich entweder über das Kontaktformular, per E-Mail an contact@pouceetlina.com oder telefonisch unter 09 53 81 87 51 an den Kundendienst von Pouce et Lina, der Ihnen die zu befolgenden Verfahren mitteilt.