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Faqs  >  Panier et validation de la commande

je souhaite ajouter un commentaire à ma commande avant de valider

Vous pouvez nous laisser un message au sujet de votre commande dans la fenetre prévue à cet effet située en dessous du choix du mode de livraison. A cet endroit vous pouvez aussi écrire un mot de féliciations pour les destinataires. 

je souhaite ajouter un message pour un cadeau

Vous pouvez  laisser un message de félicitations  dans la fenetre prévue à cet effet située en dessous du choix du mode de livraison. Nous écrirons ce mot sur une jolie carte de féliciations qui sera glissé dans le colis. 

j'ai des problèmes pour sélectionner la couleur des étoiles

Si vous rencontrez des soucis pour sélectionner la couleur des étoiles vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur. Si le problème persiste vous pouvez ajouter en commentaire à votre commande la couleur que vous souhaitez pour les étoiles. ( fenêtre dédiée sous le choix du mode de livraison ) 

je n'arrive pas à sélectionner le mode de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et de nombreux autres pays avec une participation forfaitaire au traitement et au transport. Vous avez la possibilité de vous faire livrer dans un remais ou pick up. Une fois votre adresse de livraison enregistrée vous accédez à la rubrique 2 "modes de livraisons" et vous cochez la case qui vous convient. Si aucun mode de livraison est proposé contactez nous par mail contact@pouceetlina.com ou par téléphone 0953818751 afin de vérifier que votre zone géographique est bien enregistrée. 

je n'accède pas au paiement

Si vous n'accédez pas au paiement notamment par carte bancaire nous vous invitons à changer de navigateur sur votre ordinateur, le problème devrait disparaître. Dans le cas contraire conctactez nous par tel au 0953818751. 

où sont les conditions générales de vente

Vous pouvez acceder aux conditions générales de vente en cliquant sur ce lien https://www.pouceetlina.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente